Політика конфіденційності

01Загальні положення

Ця політика пояснює, як сайт tochnodev.com (далі — «сайт», «ми») обробляє персональні дані відвідувачів і клієнтів: які дані, з якою метою, на якій підставі, кому вони передаються, скільки зберігаються і які права ви маєте.

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо осіб, які перебувають у Європейському Союзі, — також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Користуючись сайтом і надсилаючи форми, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою.

02Хто відповідає за дані

Володільцем персональних даних є власник сайту tochnodev.com. З усіх питань щодо обробки даних, а також для реалізації своїх прав пишіть на privacy@tochnodev.com.

03Які дані ми збираємо

Ми збираємо мінімум, потрібний для відповіді на ваш запит і роботи сайту.

• Форми заявки, брифу і контактівім'я, контакт (Telegram, телефон або email), обрані послуги, опис задачі, посилання на сайт, орієнтовний бюджет і терміни — лише те, що ви самі заповнили
• Листуванняповідомлення, які ви надсилаєте в месенджери або на email, і наші відповіді
• Джерело переходуUTM-мітки, сторінка входу і сайт-реферер — додаються до заявки; зберігаються в cookie лише за вашої згоди на аналітику
• Технічні даніIP-адреса, тип браузера, дата й час запиту — у журналах сервера для безпеки та захисту від спаму
• Аналітика (за згодою)знеособлена статистика відвідувань: сторінки, пристрій, джерело трафіку

Ми не збираємо спеціальні категорії даних (здоров'я, біометрія тощо) і не просимо їх надавати. Будь ласка, не вказуйте їх у формах.

04Мета і правові підстави

• Відповідь на заявку, оцінка, підготовка договорудії на ваш запит до укладення договору (ст. 11 Закону; ст. 6(1)(b) GDPR)
• Виконання договору, рахунки й активиконання договору та вимоги законодавства (ст. 6(1)(b), (c) GDPR)
• Безпека сайту, захист від спаму і зловживаньзаконний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR)
• Аналітика і маркетингові cookieваша згода в cookie-банері, яку можна відкликати будь-коли (ст. 6(1)(a) GDPR)
• Розсилкилише за окремою явною згодою; зараз ми розсилок не робимо

05Кому передаються дані

Ми не продаємо і не передаємо дані для реклами. Дані отримують лише сервіси, без яких неможливо обробити ваш запит, і лише в потрібному обсязі:

• Хостинг-провайдерсервер, на якому працює сайт і обробляються форми
• Telegramдоставка заявки в робочий чат команди
• Resendдоставка заявки на робочу пошту і автовідповідь на ваш email
• Google (Tag Manager, Analytics)статистика відвідувань — лише після вашої згоди
• Cloudflare Turnstileперевірка «ви не робот» у формах, якщо вона увімкнена
• Державні органилише у випадках і в порядку, прямо передбачених законом

Деякі з цих сервісів обробляють дані за межами України та ЄС (наприклад, у США). У таких випадках передання відбувається на підставі стандартних договірних положень або інших механізмів, передбачених законодавством про захист даних. Шрифти й інші ресурси сайту ми розміщуємо на власному сервері, тож під час перегляду сторінок дані сторонніх CDN не передаються.

06Скільки зберігаємо

• Заявки, які не перейшли в договір12 місяців, потім видаляємо
• Дані клієнтів і документи за договоромстрок дії договору і 3 роки після його завершення або довше, якщо цього вимагає законодавство
• Журнали серверадо 30 днів
• Cookie з джерелом переходудо 90 днів
• Аналітикадо 14 місяців у Google Analytics

07Cookie і локальне сховище

Необхідні cookie і записи в локальному сховищі браузера забезпечують роботу сайту: зберігають ваш вибір у cookie-банері і чернетку брифу (вона не передається нам, доки ви не надішлете форму). Згода на них не потрібна.

Аналітичні та маркетингові cookie вмикаються лише після вашої згоди. Змінити вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки. Детальніше — у політиці cookie.

08Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» і GDPR ви маєте право:

• Доступдізнатися, чи обробляємо ми ваші дані, які саме, з якою метою і кому передаємо
• Виправленнявимагати виправити неточні або неповні дані
• Видаленнявимагати видалити дані, якщо немає законних підстав їх зберігати
• Обмеження і запереченняобмежити обробку або заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
• Перенесенняотримати свої дані в структурованому машиночитному форматі
• Відкликання згодиу будь-який момент, без впливу на законність обробки до відкликання
• Скаргадо Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу з захисту даних у вашій країні ЄС

Щоб скористатися правами, напишіть на privacy@tochnodev.com. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані сторонній людині. Відповідаємо протягом 30 днів.

09Як ми захищаємо дані

Сайт працює лише через HTTPS. Доступ до заявок мають тільки члени команди, яким він потрібен для роботи. Облікові записи сервісів захищені складними паролями і двофакторною автентифікацією. Ми не зберігаємо дані платіжних карток.

10Діти

Сайт і послуги призначені для бізнесу й дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть на privacy@tochnodev.com — ми їх видалимо.

11Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад, коли підключаємо новий сервіс. Дата актуальної редакції вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни клієнтів повідомимо листом.